Política de Privacidad de NOCNEX

Última actualización: 17 de junio de 2026

En NOCNEX ("nosotros", "nuestro") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos a través de la aplicación móvil NOCNEX (la "App") y nuestros servicios relacionados, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es NOCNEX, con domicilio en Puebla, México. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, puedes contactarnos en: asistencia@nocnex.com.mx.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas la App:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono y contraseña cifrada cuando te registras.
• Datos de perfil y salud: información que tú decides proporcionar, como edad, peso, altura, objetivos de entrenamiento, lesiones, preferencias alimenticias, resultados de análisis de laboratorio e InBody que subas voluntariamente.
• Datos de actividad física: información de tus entrenamientos y recorridos, incluida tu ubicación GPS mientras usas la función de registro de carreras.
• Fotografías: imágenes que subes voluntariamente (por ejemplo, fotos de progreso, fotos de alimentos para el cálculo de macronutrientes o documentos de laboratorio).
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la App, registros técnicos y de rendimiento.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Generar planes de nutrición y entrenamiento personalizados mediante inteligencia artificial.
• Calcular información nutricional a partir de las fotos de alimentos que subes.
• Interpretar de forma informativa los resultados de laboratorio que subes (esta información no sustituye el consejo de un profesional médico).
• Registrar tus actividades físicas y mostrar tu progreso.
• Gestionar tu acceso a eventos mediante códigos QR.
• Mejorar y mantener la App.

4. Inteligencia artificial

Algunas funciones de la App utilizan servicios de inteligencia artificial de terceros (como Anthropic) para procesar la información que proporcionas y generar recomendaciones. Solo se envían los datos necesarios para prestar el servicio solicitado.

5. Ubicación

La App accede a tu ubicación GPS únicamente cuando usas la función de registro de carreras y con tu autorización. Puedes desactivar el acceso a la ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

6. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la App (como servicios de alojamiento, base de datos e inteligencia artificial), bajo obligaciones de confidencialidad, y cuando la ley lo requiera.

7. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a eliminar tu cuenta. Para ejercer estos derechos, escríbenos a asistencia@nocnex.com.mx.

9. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento enviando un correo a asistencia@nocnex.com.mx. Procesaremos tu solicitud conforme a la legislación aplicable.

10. Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esa edad.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con su fecha de revisión.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en: asistencia@nocnex.com.mx.